Мы всегда открыты для вас!

Правление вправе решать вопросы, отнесенные к компетенции правления кредитного кооператива Федеральным законом «О кредитной кооперации» и Уставом кредитного кооператива.

Правление кредитного кооператива состоит из трех человек. Члены Правления избираются общим собранием из числа членов КПК на срок пять лет.

Защита прав и интересов пользователей финансовых услуг (ПФУ)

Порядок и сроки рассмотрения обращений получателей финансовых услуг (ПФУ) «Дело и Деньги — Киров» осуществляется в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденного Банком России 14.12.2017 г.

Ответственное лицо за взаимодействие с получателями финансовых услуг: Борецкий Александр Васильевич, председатель правления.

Обращение в адрес КПК «Дело и Деньги — Киров» может быть направлено:

В письменной форме по адресу:
610 004, г. Киров, ул. Профсоюзная, д. 1, офис 708

На адрес электронной почты кредитного кооператива:
kirov@delo-i-dengi.ru

При личном обращении в любой из офисов кооператива

Важно! В случае подачи обращения в электронном виде, обращение и приложенные к нему документы должны быть подписаны простой электронной подписью или иным видом электронной подписи, определенным в договоре между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом.

Требования и рекомендации к содержанию обращений

Оставить обращение на сайте, заполнив онлайн-форму

Оставить обращение >

Финансовый уполномоченный

С 01 января 2021 года действует новый порядок досудебного урегулирования споров между кредитными потребительскими кооперативами (КПК) и их клиентами, который позволяет избежать обращения в суд. Это значит, что подать в суд на финансовую организацию клиент может только после обращения к финансовому уполномоченному, который действует на основании Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Финансовый уполномоченный независим от органов власти, организаций и должностных лиц. Подача и рассмотрение заявлений осуществляется бесплатно.

Что нужно сделать, если вы считаете, что ваши права были нарушены КПК:

Официальный сайт финансового уполномоченного

https://finombudsman.ru

Телефон службы обеспечения деятельности фин. уполномоченного

8 (800) 200-00-10 (звонок по РФ бесплатный)

Адрес

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3

Почтовый адрес

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель АНО «СОДФУ»

Обращение в электронной форме вы можете направить через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте www.finombudsman.ru, а также через единый портал госуслуг, МФЦ. Образец заявления можете скачать по ссылке.

3

Если вы получили в ответ отказ, или вовсе не получили ответ в законный срок, если сумма претензии до 500 000 рублей и если прошло меньше трех лет с момента возникновения спорной ситуации, то можете смело обращаться финансовому уполномоченную лицу.

2

Направить заявление (претензию) в финансовую организацию в рамках соблюдения обязательного претензионного порядка.

1

¹ — Бренд «Дело и Деньги», регистрационный номер 477708.
² — Кредитный потребительский кооператив «Дело и Деньги — Киров» (КПК «Дело и Деньги — Киров»). ИНН 4345499934 ОГРН 1204300001938, член Ассоциации «Саморегулируемая организация «Национальное объединение кредитных кооперативов» (реестровый номер №285 от 29.09.2022). Вступительный взнос 100 руб., паевой — 1000 руб. Возвращаем паевой взнос при прекращении членства.

Член КПК солидарно несет субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части доп. взноса каждого из членов КПК.